Seznam použité literatury

BACK, G. Zakázaná Rétorika. Praha: Grada Publishing, 2007. ISBN 978–80–247–1743–2
CAPONI, V., NOVÁK, T. Asertivně do života. Praha: Grada Publishing, 1994. ISBN 80–7169–082–1
FRÖHLICH, A. Kommunikation und Sprache korperbehinderten Kinder. Dortmund. 1989.
GOLEMAN, D. Working with Emotional Intelligence, Bloomsbury, London: 1998.
HOFFMANNOVÁ, J., JEŽKOVÁ, J., VAŇKOVÁ, J. Komunikace a sloh. Plzeň: Fraus, 2009. ISBN 978–80–7238–780–9
THEOBALD, T., COOPER, C. Nemluv! Naslouchej! Praha: Ekopress, 2004. ISBN 80–86929–10–8
JOHNSON, R. Klíč k emocionální inteligenci. Praha: Ikar, 1998.
KANITZ, A. Umění úspěšné komunikace. Praha: Grada Publishing, 2005. ISBN 80–247–1222
KLAPETEK, M. Komunikace, argumentace, rétorika. Praha: Grada Publishing, 2008. ISBN 978–80–247–2652–6
KROEGER, O., THUESEN, J. M. Typologie. Triton, 2004. ISBN 80–7254–577–9
LEECH, G. N. Principles of pragmatics. London: Longan 1983. ISBN 0–582–55110–2
NOLLKE, M. Umění slovní sebeobrany. Praha: Grada Publishing, 2008. ISBN 978–80–247–2613–7
PLAMÍNEK, J. Komunikace a prezentace. Praha: Grada Publishing, 2008. ISBN 978–80–247–2706–6
PLAŇAVA, I. Jak (To) spolu mluvíme. Brno: Masarykova univerzita, 1992. ISBN 80–210–0412–6
SHOSTROM, E. L. Man, The Manipulator. The inner journey from manipulation to actualization. New York: Abingdon Press, 1988.
SCHARLAU, CH. Techniky vedení rozhovoru. Praha: Grada Publishing,2008­. ISBN 978–80–247–2234–4
TERMANN, S. Umění přesvědčit a vyjednat. Praha: Grada Publishing, 2002. ISBN 80–247–0304–1
VYBÍRAL, Z. Psychologie lidské komunikace. Praha: Portál, 2000. ISBN 80–7178–291–2

Internetové zdroje: http://cs.wikipedia.org/…eova_abeceda

Zvláštní poděkování
Děkujeme Daniele a Janovi za ochotu a spolupráci při natáčení videoukázek.