Vyhodnocení I.

1) Ke které komunikační strategii patří tyto slovní obraty: rád bych, mohl byste, dovolte mi prosím?
a) kooperativní
b) asertivní
c) konfliktní
d) zdvořilostní

2) Co je to zdvořilost?
a) společensky nepřípustné jednání
b) mimoslovní sdělení
c) způsob jednání vyjadřující respekt a úctu k druhým
d) rozpor mezi neslučitelnými názory účastníků komunikace

3) Co je to agrese?
a) střet dvou odlišných názorů
b) uznání postojů a práv druhých
c) vyjádření vzájemného porozumění
d) útočné jednání vůči jiným osobám

4) Reklamní komunikační strategie:
a) vynucuje, vyvolává pocit viny, zdůrazňuje nepřízeň osudu
b) informuje, přesvědčuje, připomíná
c) přijímá kritiku, naslouchá druhým, trvá na svých právech
d) shodu považuje za nemožnou, stupňuje napětí, říká pravý opak

5) Nejčastějším cílem komunikace je:
a) získat informace, vyjádřit svůj postoj, dosáhnout požadovaného cíle
b) získat informace, ponížit druhého, dosáhnout požadovaného cíle
c) získat informace, nepřipouštět kompromis, dosáhnout požadovaného cíle
d) získat informace, zvýšit napětí v komunikaci, dosáhnout požadovaného cíle

6) Plán komunikace je:
a) komunikační kód
b) komunikační kanál
c) komunikační strategie
d) komunikační hladina

7) K jaké komunikační strategii patří tyto charakteristické znaky: pokrytectví, nespravedlnost, vynucování, dominance, vyvolávání pocitu viny?
a) konfliktní
b) kooperativní
c) agresivní
d) manipulativní

8) Do neverbální komunikace nepatří:
a) gesta
b) slova
c) dotyky
d) postoje