Teorie a jak na to? V.

Propagující projevy, odborné projevy, pracovní projevy, příležitostné a ceremoniální

U každé skupiny projevů se žáci seznámí s jejich cílem, výčtem jednotlivých žánrů a jejich stručnou charakteristikou.

Pro zájemce o informace týkající se pracovních projevů (např. zásady telefonování a vedení porad) přikládáme podrobnější údaje.

Jak být úspěšným účastníkem porady?

• Odolejte pokušení dokončovat věty za jiné.
• Vyhýbejte se konfliktům.
• I když obecně platí zásada, že papoušci nejméně riskují, nebojte se vyslovit svůj názor.
• Nemusíte mít pravdu za každou cenu, musíte umět i prohrávat.
• Nevyhýbejte se ani kontroverzním tématům.
• Nikdy nezapomínejte na vhodnou argumentaci!
• Připomínáme antickou moudrost: „Protože jsem nenaslouchal člověku, s nímž jsem hovořil, nic jsem se nedozvěděl, nenavázal jsem s ním kontakt a nemohl jsem mu pomoci.“

Telefonování

• Neměli byste telefonovat déle než 3 minuty.
• Nenechávejte telefon dlouze zvonit (optimální je dvojí až trojí zazvonění).
• Voláte-li někomu, vždy se na hovor připravte.
• Mluvte pomalu a zřetelně, zachovejte si přátelský tón a nezapomeňte se i „do telefonu“ usmívat. Věřte, příjemce hovoru to pozná.
• Neslibujte to, co nemůžete udělat.
• Nikdy nehovořte o nikom neslušně.
• Při soukromých hovorech vždy zvažte čas vhodný k telefonování.
• Volaný by se měl ohlásit jménem, číslem telefonní stanice nebo názvem pracoviště.
• Když voláme spolužáka nebo kolegu a ohlásí se někdo z rodičů, je nezbytné představit se plným jménem a až potom žádáme volaného k telefonu.