Procvič si! VI.

Manipulativní komunikační strategie

Úkol 1

  1. V následující ukázce najděte slovní obraty, které svědčí o využití manipulativní komunikační strategie a vysvětlete, jakým způsobem je dotyčná osoba manipulována.
  2. Zkuste se svým spolužákem sehrát celý dialog znovu s tím, že prvky manipulace odstraníte a nahradíte je kombinací kooperativní a asertivní komunikace.

Situace: Pan Novák A je nadřízený paní Černíkové B. Paní Černíková se připojila ke skupině zaměstnanců, kteří chtějí zvýšit měsíční mzdu. Pan Novák však zaměstnancům peníze přidat nechce.

A: „Paní Černíková, víte, že jste můj nejoblíbenější zaměstnanec?“

B: „To slyším poprvé.“

A: „To snad ne. Vždyť já vás chválím, kudy chodím. Dokonce jsem nedávno začal přemýšlet o tom, že vás povýším. Pokud vše půjde jak má, mohla byste být v naší firmě brzy zástupkyní ředitele.“

B: „Opravdu? Větší radost jste mi ani nemohl udělat.“

A: „Mám radost, že vy také máte radost. Jen, paní Černíková, nechápu, proč právě tak schopný člověk jako vy se musí spojit se zaměstnanci, kterým se nikdy nic nelíbí a pořád by jen chtěli dostat přidáno.“

Úkol 2

  1. Pozorně si přečtěte následující věty.
  2. Vysvětlete, čím se jednotlivé věty liší a jakým způsobem na účastníky komunikace působí.
  3. Najděte věty, které využívají takové manipulace, aby zpráva o dopravní nehodě viníka příliš neznemožnila a naopak.

Dvě ženy zahynuly.

Dvě ženy zahynuly při dopravní nehodě.

Dvě ženy zahynuly při dopravní nehodě, kterou způsobil podnapilý řidič.

Dvě ženy zahynuly při dopravní nehodě, kterou způsobil podnapilý řidič osobního vozidla.

Podnapilý řidič osobního vozidla způsobil dopravní nehodu, při které zahynuly dvě ženy.

Podnapilý ústavní činitel způsobil dopravní nehodu, při které zahynuly dvě ženy.

Podnapilý ústavní činitel způsobil dopravní nehodu, při které zemřely dvě ženy.

Podnapilý ústavní činitel způsobil dopravní nehodu, při které zabil dvě ženy.

Podnapilý ústavní činitel XX způsobil dopravní nehodu, při které zabil dvě ženy.

Podnapilý ústavní činitel XX zabil dvě ženy při dopravní nehodě.

Podnapilý ústavní činitel XX zabil dvě ženy.

Podnapilý ústavní činitel XX způsobil nehodu, během níž dvě ženy utrpěly vážná zranění, kterým na místě podlehly.

Úkol 3

Řekněte, v jakých situacích se v životě s manipulací setkáváme, a vyjádřete svůj názor na používání manipulativní komunikační strategie.