Slovník pojmů

Jak funguje komunikace mezi lidmi?

asociace – spojení mezi jednotlivými psychickými vjemy, myšlenkami, pocity, náladami apod.

gesto – slovní projev, postoj, čin

charisma – osobní přitažlivost, kouzlo, opírající se o mimořádné schopnosti

komunikátor – účastník komunikačního procesu, který právě mluví, tj. předává informace ostatním účastníkům (naslouchajícím)

neverbální komunikace – souhrn mimoslovních sdělení, o kterých hovoříme jako o řeči těla

strategie – plán činností zaměřených na dosažení určitého cíle

taktický – promyšlený, záměrný postup při nějaké činnosti, jednání

verbální komunikace – komunikace, při níž člověk využívá jazyk a řeč

Komunikační strategie a její charakteristické znaky

agrese – útočné jednání vůči druhé osobě, které vědomě ubližuje a násilně omezuje jeho svobodu

atraktivita – přitažlivost, zajímavost

asertivita – komunikační dovednost, kdy je člověk schopný prosadit svůj vlastní názor, stanovisko

asociace – spojení mezi jednotlivými psychickými vjemy, myšlenkami, pocity, náladami apod.

autorita – osoba, jejíž rozhodnutí ostatní členové skupiny obvykle následují a očekávají od ní rady, rozhodnutí a postoje

kooperace – spolupráce účastníků komunikace na dosažení společného prospěchu

kompromis – dosažení dohody či řešení problému vzájemnými ústupky

konflikt – rozpor mezi neslučitelnými názory dvou a více účastníků komunikace, kteří se nechtějí dohodnout

manipulace – snaha ovlivnit myšlení druhých osob prostřednictvím upravených či neúplných informací a taktik, které nejsou v souladu se skutečnými fakty a pravidly hry fair-play

manipulátor – člověk, který se snaží ostatní účastníky komunikace přesvědčit o správnosti jeho myšlenky nebo jednání

reklama – forma doporučení výrobku, služeb, společnosti, obchodní značky nebo myšlenky, jejíž cílem je zvýšení prodeje

vulgární – hrubé, společensky nepřístupné jednání k druhému člověku

zdvořilost – způsob jednání a vystupování, které vyjadřuje respekt a úctu k ostatním účastníkům komunikace