Získej vědomosti I.

1. Jak funguje komunikace mezi lidmi?

Abychom lépe pochopili, jak komunikace mezi lidmi funguje, rozdělíme si ji nejprve na několik základních částí, na kterých si ukážeme, jakým způsobem dochází k přenosu informací (sdělení) od jednoho člověka (komunikátora) k druhému (příjemci). Musíme si uvědomit, že v komunikaci nehraje důležitou roli pouze člověk, který informaci předává, ale i ten, kdo ji přijímá.

Proč vlastně potřebujeme komunikovat?

Od ostatních živočišných druhů se člověk výrazně odlišuje schopností vědomě užívat systém symbolů a znaků ve všech možných formách. Odborníci často poukazují na skutečnost, že s komunikací úzce souvisí 6 nejdůležitějších oblastí vývoje osobnosti člověka (Ursula Haupt In Fröhlich, 1990), které nás během přenosu a také příjmu informací výrazně ovlivňují. Mezi tyto oblasti patří:

• myšlení,
• vnímání,
• pocity,
• pohyb,
• tělesná zkušenost,
• sociální zkušenost.

Výše jmenované oblasti se vzájemně prolínají a při předávání sdělení mluvčím se ve vědomé či nevědomé formě pocitů a myšlenek sloučí buď do souboru informací předávaných slovy (verbální komunikace), nebo do souboru informací předávaných tělem (neverbální komunikace).