Získej vědomosti XIII.
- Manipulativní komunikační strategie
Manipulace je jednou z technik, kterými se jeden z účastníků
komunikace snaží různými verbálními i neverbálními prostředky působit
na myšlení ostatních tak, aby vše dopadlo v jeho prospěch bez ohledu na
důsledky, které to pro druhou zúčastněnou stranu má. Člověka, který
v rámci komunikace zvolí manipulativní strategii,
nazýváme manipulátor. Účastníka komunikačního procesu, který
je manipulován, nazýváme oběť.
Oběť si ve většině případů ani neuvědomí, že je manipulována, a
pokud má manipulátor svoji komunikační strategii předem pečlivě
připravenou, dovede svoji oběť přesně tam, kde ji chce mít. Nejprve totiž
u ní získá sympatie, využije jejích slabých povahových stránek,
poskytne nepravdivé nebo zavádějící informace a pak od oběti získá
přesně to, co chce. Tato komunikační strategie svým způsobem omezuje
svobodu rozhodování druhých. Proto ji i z morálního hlediska
nedoporučujeme v komunikačním procesu využívat.
Přehled charakteristických znaků manipulativní komunikační strategie
| Kritéria | Charakteristické znaky |
|---|---|
| Pokrytectví | zatajuje údaje nemluví s ostatními jako rovný s rovným nezajímá ho, co si ostatní myslí upravuje si pravdu podle svého neříká to, co si myslí |
| Nespravedlnost | vyvolává u druhých pocit viny neuzná vlastní chybu nepřipouští diskuzi |
| Vynucování | vyčítá pláče lichotí |
| Dominance | nabourává osobní prostor ostatním chce být vždy na vyvýšeném místě mluví hlasitě |
V následující tabulce uvádíme jednotlivé typy osobností s konkrétním popisem prvků manipulace, které při komunikaci využívají. Přehled má sloužit pouze jako upozornění na možnost, že by chtěl někdo manipulovat s vámi. Tuto skutečnost si je třeba uvědomit, a mít tak možnost se manipulaci bránit. Rozhodně se však nejedná o návod, jak manipulovat s ostatními.
Shostromova typologie manipulace (Shostrom, E. L.: Man, The Manipulator, 1988)
| Typ osobnosti | Které prvky manipulace využívá |
|---|---|
| Diktátor | odvolává se na autoritu a tradici hojně využívá citáty často bývá autoritativním vedoucím nebo otcem rodiny |
| Chudáček | zdůrazňuje své handicapy zakládá si na pocitu méněcennosti tvrzením o své neschopnosti často zastírá neochotu |
| Počtář | vybírá si to, co je pro něj v dané situaci nejvýhodnější raději plní jednodušší úkoly |
| Břečťan | předstírá závislost na ostatních na ostatních rád parazituje zdůrazňuje nepřízeň osudu |
| Drsňák | má hrubé vystupování je vždy pevně přesvědčen o své pravdě nepřipouští kompromis a diskuzi ostatním vyhrožuje |
| Obětavec | snaží se ostatní přesvědčit, že on je ten nejhodnější |
| Poslední spravedlivý | neustále někoho kritizuje ve svém okolí vyvolává pocit viny neuznává své vlastní chyby |
| Opatrovatel | neustále se stará o druhé a to i proti jejich vůli je přesvědčen, že on ví všechno nejlépe |
| Mafián | manipuluje silou, ale nabízí i určitou ochranu zastává myšlenku, že kdo nejde s ním, jde proti němu |
