Získej vědomosti VII.

2. Komunikační strategie

V předchozí kapitole jsme si vysvětlili, jakým způsobem si mezi sebou informace předáváme. Nyní si ukážeme, jak lze v dané komunikační situaci požadovaného cíle (záměru) dosáhnout.

Představte si, že jste hráč fotbalového týmu, kterého čeká důležité utkání. Cílem vašeho týmu je dát co nejvíce gólů do brány soupeře a vyhrát celý zápas. K tomu, abyste jako tým mezi sebou dobře spolupracovali, vymyslíte se svým trenérem určitý plán (pravidla) postupu hry. Pokud bude stanovený plán dodržen, je velká pravděpodobnost, že svého cíle dosáhnete.

Vraťme se nyní opět k tématu komunikace. Plán nebo postup, který v předchozí ukázce vymysleli fotbalisté, můžeme také nazvat strategií. Plán, který si zvolíme v rámci konkrétního komunikačního procesu, nazýváme komunikační strategie.