Teorie a jak na to? VIII.

Rozdělení dialogů podle typu struktury

Rozdělení dialogů podle složitosti jejich struktury uvádíme v následující tabulce. Všimněte si, že nejjednodušší strukturu má přímý dialog, kde informaci od mluvčího obdržíme a hned na ni zpětně reagujeme. Naopak nejsložitější strukturou se může pochlubit tzv. mediovaný dialog, jehož komunikační proces ještě ovlivňuje další osoba, která dohlíží na spokojenost účastníků rozhovoru s ohledem na jeho výsledek.

Rozdělení typu dialogů podle struktury (Plamínek, J., 2008)

Typ dialogu	Struktura
Přímý dialog	1. informaci od mluvčího obdržíme 2. reagujeme na obsah informace
Potvrzovací dialog	1. informaci od mluvčího obdržíme 2. potvrdíme, že jsme informace obdrželi 3. reagujeme na obsah obdržené informace
Ověřovací dialog	1. informaci od mluvčího obdržíme 2. potvrdíme, že jsme informaci obdrželi 3. mluvčí si ověří, zda jsme informaci pochopili 4. reagujeme na obsah obdržené informace
Facilitovaný dialog	Nad způsobem komunikace mluvčího a příjemce dohlíží třetí tzv. neutrální osoba (facilitátor), která neovlivňuje podstatu rozhovoru, ale dohlíží na jeho srozumitelnost.
Mediovaný dialog	Rozhovor, kde si mluvčí i příjemce prosazují pouze svůj vlastní názor a dochází ke konfliktu. Nad způsobem komunikace dohlíží třetí, tzv. neutrální osoba (mediátor), která nezasahuje do podstaty rozhovoru, ale rozhoduje o procesu komunikace.