Ukázky VI.

Prostorová bublina

Z hlediska neverbální komunikace má v životě člověka velký význam prostor, který ho obklopuje. Narušení tohoto prostoru je pak většinou vnímáno spíše negativně, protože představuje určité ohrožení.

Z tohoto důvodu je nutné žáky informovat o existenci tzv. osobních zón, které chování jedince v komunikačních situacích výrazně ovlivňují.

Přehled osobních zón

Motivace:

Každý z nás je samostatná bytost, která ke svému životu potřebuje určitý prostor. V tomto případě ale nemáme na mysli váš dětský pokoj nebo místo, kde si často hrajete hry a děláte domácí úkoly. Řeč je o vašich osobních zónách nebo chcete-li o jakési bublině ochranného pásma, která vás obklopuje. Když to hodně zjednodušíme, dá se říci, že jedince, kterého moc dobře neznáme, si v komunikaci držíme od těla dále než toho, koho známe dobře a máme ho opravdu rádi.

Můžeme si také představit, že na zemi jsme si kolem sebe namalovali čáru, která tvoří pomyslnou hranici mezi naším osobním prostorem a prostorem druhého účastníka komunikace. Opravdový problém nastává tehdy, když jeden z nás tuto hranici naruší a takříkajíc druhému kousek z jeho prostoru „ukrojí“.

Je třeba si uvědomit, že v běžném životě jsou průniky do zón jednotlivých účastníků komunikace zcela běžné. V určitých případech je lze také využít jako záměrnou taktiku, která má ostatní při komunikaci tzv. vyhodit z konceptu. Ovšem tyto techniky by řečníci neměli v žádném případě záměrně používat.

Ukázka dodržování osobního prostoru

Komentář: Náš minimální osobní prostor, ve kterém jsme během komunikace schopni ještě ostatní tolerovat, aniž bychom byli nějakým způsobem vyvedeni z míry, je podle průzkumů v rozmezí cca 45 cm od našeho těla. To už je však úplná hranice. Většinou se udává hranice 45–120 cm.

Ukázka narušení osobního prostoru

Komentář: Pokud vám druhý účastník komunikace není velmi blízký, těžko takovéto narušení osobního prostoru ustojíte. Zde se už přímo jedná o vstup do vaší intimní zóny. Vaše reakce bude následující – začnete být nervózní a možná i zapomenete na to, co jste chtěli právě říci. Jaká je obrana? Zachovejte klid a udělejte krok vzad. Svůj prostor takto znovu získáte.

Doporučení:

V závěru výuky můžeme žákům nabídnout možná řešení, jakým způsobem se dá narušení osobního prostoru zvládnout, a to v situacích, kdy někdo naruší naši osobní zónu, anebo naopak lze poradit jak postupovat, když nechtěně narušíme osobní zónu někomu jinému. Konkrétní postupy jsou přiloženy v tabulce níže.

Postup při narušení osobních zón